Положение о дисциплинарном комитете КГК

1. Термины, определения и сокращения
2. Общие положения о Дисциплинарном комитете
3. Цели, задачи, функции Комитета
4. Порядок образования Комитета
5. Внесение изменений и дополнений в Положение о Комитете
6. Руководство деятельностью Комитета
7. Порядок работы Дисциплинарного комитета
8. Принципы принятия решений и применения мер
9. Система мер дисциплинарного воздействия
10. Способы дисциплинарного воздействия
11. Типы возможных нарушений
12. Права и обязанности лица, в отношении которого открыто дело к рассмотрению ДК
13. Последствия принятия решения Дисциплинарным комитетом
14. Заключительные положения

«Положение о Дисциплинарном Комитете Киевского Гольф Клуба “ГольфСтрим”» (далее – Положение) является внутренним нормативным документом Клуба, определяющим порядок формирования и вынесения решений Дисциплинарным Комитетом (далее — Комитет, ДК).
1. Термины, определения и сокращения
В настоящем Положении используются следующие термины, их определения и сокращения:
1.1.а) КГК / Клуб – Киевский Гольф Клуб «ГольфСтрим».
1.1.б) Посетитель Клуба – любое лицо, в том числе малолетнее или несовершеннолетнее, которое обслуживается на территории КГК. К данной категории также относится обсуживающий персонал Клиента.
1.1.в) Нарушитель – Посетитель Клуба, в отношении которого вынесено Решение о наложении мер дисциплинарного воздействия.
1.1.г) Дисциплинарный орган – специализированный орган, осуществляющий рассмотрение дел о применении в отношении Посетителей Клуба мер дисциплинарного воздействия.
1.1.д) Дисциплинарная ответственность – обязанность понести предусмотренные меры дисциплинарного воздействия за совершенное Посетителем дисциплинарное правонарушение.
1.1.е) Дисциплинарное правонарушение – несоблюдение регламентных и нормативных требований КГК, стандартов, правил, положений, которые являются обязательными для каждого Посетителя КГК.
1.1.ж) Особое мнение – должным образом представленное письменное обращение Нарушителя на решение ДК (дело в этом случае не подлежит пересмотру).
1.1.з) Прошение – должным образом представленное письменное обращение Нарушителя на решение ДК (дело в этом случае подлежит пересмотру).
1.1.и) Жалоба – представленное письменное обращение сотрудника или посетителя Клуба, содержащее указание на действия (бездействие) Посетителя, нарушающего обязательные требования.
1.1.к) Ответственность – каждый посетитель несёт полную материальную ответственность за ущерб, причинённый Клубу им самим, его гостями или его детьми.
1.1.л) «Положение о нормах и правилах Киевского Гольф Клуба» – документ, где перечислены нормы и правила Клуба, которые учреждаются и вводятся в действие с целью защиты прав и привилегий всех Посетителей Клуба, защиты и улучшения порядка использования Клубной собственности, инвентаря и оборудования.
1.1.м) Регламентные требования Клуба. Администрация Клуба имеет право время от времени принимать и публиковать правила, нормы и принципы, касающиеся различных вопросов функционирования Клуба. Некоторые из этих принципов изложены в документе «Положение о членстве в Киевском Гольф Клубе», другие могут быть озвучены в «Положении о нормах и правилах Киевского Гольф Клуба», часть вывешивается на доске объявлений. Каждый Посетитель обязан после публикации этих правил и принципов ознакомиться с ними и строго их соблюдать. Клуб оставляет за собой право в случае необходимости вносить поправки и изменения. Полный перечень нормативных и регламентных документов опубликован на официальном сайте КГК.
2. Общие положения о Дисциплинарном комитете
2.1) Дисциплинарный комитет является коллегиальным рабочим органом Киевского Гольф Клуба «ГольфСтрим» и осуществляет свою деятельность на общественных началах.
2.2) Дисциплинарный комитет является органом по рассмотрению дел о применении дисциплинарных взысканий в отношении посетителей Клуба.
2.3) Комитет в своей деятельности руководствуется законодательством Украины, включая Конституцию, международными договорами, законами и иными правовыми актами, которые регламентируют документы международных организаций в области гольфа, а также Уставом КГК, нормативными, регламентными актами и документами Клуба, настоящим Положением.
2.4) Комитет во взаимоотношении с государственными, коммерческими и некоммерческими организациями, общественными украинскими и международными объединениями/организациями выступает от лица Клуба в целом.
2.5) Комитет не является юридическим лицом и входит в структуру Клуба.
2.6) Комитет по решению руководящих органов Клуба может иметь штамп с наименованием «Дисциплинарный Комитет».
2.7) Решения Комитета являются законными и действуют на всей территории КГК.
2.8) Все решения, принятые Комитетом, вступают в силу с момента их принятия, если иное не оговорено.
3. Цели, задачи, функции Комитета
3.1) Дисциплинарный комитет является постоянно действующим специализированным органом Клуба, осуществляющим рассмотрение дел о дисциплинарных нарушениях всех посетителей Клуба.
3.2) Основными целями Комитета являются:
3.2.а) содействие достижению уставных целей Клуба;
32.б) участие в разработке и проведении единой дисциплинарной политики;
3.2.в) содействие расширению круга лиц, занимающихся гольфом;
3.2.г) содействие в изучении Правил гольфа и выполнении их требований.
3.3) Основными задачами Комитета являются:
3.3.а) содействие Правлению Клуба в поддержании порядка в рамках Клуба;
3.3.б) контроль дисциплинарных мер;
3.3.в) контроль (надзор) за проведением дисциплинарных акций в КГК.
3.4) К компетенции Дисциплинарного комитета относится:
3.4.а) рассмотрение дел о дисциплинарных нарушениях Гостей и Членов КГК по представлению сотрудников и посетителей Клуба;
3.4.б) принятие решения по результатам рассмотрения дела о дисциплинарном нарушении, контроль и соблюдение выполнения.
3.5) Председатель Дисциплинарного комитета осуществляет полное руководство деятельностью Комитета, организовывает работу, а также публично представляет Комитет. При поступлении жалоб проводит {публичные} встречи от имени Комитета, если иного не требуется.
3.6) Все Члены Дисциплинарного комитета принимают активное участие в работе Комитета, в том числе в проведении проверок, организуемых Комитетом.
3.7) Дисциплинарный комитет ежегодно предоставляет отчёт о своей работе Общему собранию Правления КГК.
3.8) Дисциплинарный комитет осуществляет свою деятельность в соответствии с нормативными и регламентными требования Клуба, которые опубликованы на сайте www.KievGolfClub.com, в том числе:
3.8.а) Положением о членстве в КГК
3.8.б) Положением о нормах и правилах КГК
3.8.в) Положением о Турнирах/Соревнованиях КГК
3.8.г) Правилами гольфа, утверждёнными R&A Rules Limited и Ассоциацией гольфа США («The R&A»)
3.8.д) Местными правилами КГК и Правила ТБ
3.8.е) Правилами эксплуатации гольф каров в КГК
3.8.ж) Памяткой Клиента
3.8.з) Иными нормативными документам, определяющими Регламентные требования Киевского Гольф Клуба.
4. Порядок образования Комитета
4.1) Комитет создаётся и упраздняется решением Общего собрания Правления КГК.
4.2) Дисциплинарный комитет должен состоять не менее, чем из 3 (трёх) членов (Председателя и 2 (двух) членов Комитета), предпочтительно разного пола.
4.3) Срок полномочий членов Дисциплинарного комитета ограничивается решением Правления. Полномочия каждого члена Комитета на основании соответствующего мотивированного ходатайства могут быть пролонгированы неограниченное количество раз.
4.4) Один из Членов ДК может выполнять функции Секретаря. Секретарь отвечает за административную работу, ведение протоколов и регистрацию решений заседаний. Секретарь обеспечивает ведение досье. Принятые решения и соответствующие досье должны храниться в течение одного сезона и далее передаваться в Архив КГК или уничтожаться.
4.5) При Комитете могут создаваться временные рабочие группы из числа привлечённых специалистов и экспертов.
4.6) Члены Комитета могут добровольно выйти из состава Комитета, уведомив об этом в письменной форме Председателя Комитета.
4.7) Члены Комитета могут быть исключены из состава Комитета за:
4.7.а) неисполнение возложенных на них функциональных обязанностей;
4.7.б) неоднократный пропуск заседаний Комитета без уважительных причин;
4.7.в) за нанесение ущерба репутации и имиджу Клуба.
4.8) Решение об исключении члена Комитета из состава Комитета принимается на Общем собрании Правления КГК по ходатайству Председателя Комитета.
4.9) Персональный состав Комитета утверждается ежегодно на Общем собрании Правления КГК.
4.10) Комитет имеет право включать в свой состав дополнительных специалистов с правом совещательного голоса.
4.11) Передача прав голоса в Дисциплинарном комитете, в том числе по доверенности, не допускается.
4.12) Председатель Комитета, в рамках закреплённых за ним полномочий, в соответствии с настоящим Положением и внутренними документами Клуба организует деятельность Комитета по реализации своих целей и задач.
4.13) Реорганизация и ликвидация Комитета осуществляется по инициативе Председателя Правления Клуба. В случае ликвидации Комитета все документы, относящиеся к его деятельности, передаются в Архив Клуба.
5. Внесение изменений и дополнений в Положение о Комитете
5.1) Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения Общим собранием Правления КГК путём оформления соответствующего Протокола о введении в действие настоящего Положения.
5.2) Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся в том же порядке, в котором утверждается и само Положение о Комитете. Все изменения и дополнения издаются отдельным документом в виде Приложений.
6. Руководство деятельностью Комитета
6.1) Комитет возглавляет Председатель, который назначается и освобождается от должности решением Общего собрания Правления КГК.
6.2) Председатель Комитета осуществляет следующие основные функции:
6.2.а) руководит деятельностью Дисциплинарного комитета;
6.2.б) ежегодно, если нет иной надобности, информирует Правление Клуба и должностных лиц Клуба о деятельности Дисциплинарного комитета и принятых им решениях;
6.2.в) обеспечивает текущее выполнение функций Дисциплинарного комитета;
6.2.г) дает указание секретарю ДК на подготовку материалов для принятия решений;
6.2.д) запрашивает у Гостей и Членов Клуба, органов и должностных лиц Клуба, третьих лиц информацию, необходимую для выполнения целей и задач Комитета;
6.2.е) принимает решения о проведении проверок и служебных расследований и определяет состав участвующих, а также решения о необходимости привлечения дополнительных специалистов;
6.2.ж) обеспечивает взаимодействие членов Комитета с третьими лицами;
6.2.з) утверждает Акты и решения Дисциплинарного комитета;
6.2.и) выполняет иные функции, предусмотренные настоящим Положением, иными нормативными и внутренними документами Клуба и направленные на обеспечение выполнения функций Комитета, реализацию уставных целей и задач Клуба.
7. Порядок работы Дисциплинарного комитета
7.1) Работа Дисциплинарного комитета осуществляется в форме проведения заседаний. Дата проведения собрания определяется отдельно.
7.2) Дисциплинарный комитет рассматривает жалобы Гостей и Членов Клуба, а также сотрудников Клуба на действия / бездействия Посетителей Клуба.
7.3) Дисциплинарный комитет принимает к рассмотрению только письменные обращения и жалобы.
7.4) При рассмотрении жалоб на действия / бездействия Посетителей Клуба Комитет в обязательном порядке приглашает на свои заседания лиц, которые направили жалобы.
7.5) По итогам заседания Дисциплинарный комитет оформляет протокол, который подписывается Председателем Комитета и/или его заместителем.
7.6) Комитет в своей деятельности обязан:
7.6.а) соблюдать нормативные документы Клуба, а также принципы и нормы игры в гольф, закреплённые на международном уровне (Правила гольфа);
7.6.б) содействовать развитию и популяризации гольфа в Украине;
7.6.в) содействовать повышению авторитета и репутации Клуба;
7.6.г) систематически отчитываться о деятельности Комитета перед руководящими органами Клуба;
7.6.д) рационально использовать финансовые средства, выделяемые на осуществление деятельности Комитета;
7.6.е) вести делопроизводство деятельности Комитета, архивировать его, сдавать на хранение уполномоченным органам и/или лицам в установленном порядке.
8. Принципы принятия решений и применения мер
8.1) Комитет, применяя меры дисциплинарного воздействия, учитывает в каждом конкретном случае:
8.1.а) характер допущенного Посетителем нарушения;
8.1.б) частоту допускаемых Посетителем нарушений;
8.1.в) обстоятельства, смягчающие ответственность;
8.1.г) обстоятельства, отягчающие ответственность;
8.1.д) фактически наступившие последствия нарушения;
8.1.е) потенциальную опасность нарушения.
8.2) Принципы применения мер дисциплинарного воздействия:
8.2.а) публичность (открытость) применения мер дисциплинарного воздействия;
8.2.б) соблюдение основного требования Правил Гольфа – честность и справедливость;
8.2.в) безусловное равенство всех Посетителей Клуба при применении мер дисциплинарного воздействия;
8.2.г) обязательность соблюдения установленной процедуры при применении мер дисциплинарного воздействия;
8.2.д) применение мер дисциплинарного воздействия только в случае установления вины Посетителя в нарушении обязательных требований;
8.2.е) соответствие применяемой меры дисциплинарного воздействия тяжести (степени) допущенного нарушения;
8.2.ж) обязательность устранения допущенных нарушений и их последствий вне зависимости от применения мер дисциплинарного воздействия.
8.3) Применение мер дисциплинарного воздействия не имеет своей целью нанесение вреда деловой репутации Посетителям Клуба, допустившим нарушения.
8.4) Решение о применении мер дисциплинарного воздействия не может быть принято по истечении одного года со дня совершения нарушения обязательных требований. При длящемся нарушении обязательных требований указанный срок начинает исчисляться с момента обнаружения соответствующего нарушения.
9. Система мер дисциплинарного воздействия
9.1) По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с утверждённым Положением Дисциплинарный комитет может принять одно из следующих мотивированных решений:
9.1.а) об освобождении Посетителя Клуба от ответственности;
9.1.б) об отложении рассмотрения дела в связи с необходимостью предоставления заинтересованными лицами дополнительных данных/документов/пояснений или какой-либо другой информации;
9.1.в) о вынесении устного замечания (при малозначительности совершённого нарушения);
9.1.г) о вынесении в отношении Посетителя Клуба письменного предупреждения (в том числе с оповещением об этом публично);
9.1.д) о применении в отношении Посетителя Клуба мер дисциплинарного воздействия;
9.1.е) о возможности применения к Посетителю мер дисциплинарного воздействия, которые отнесены к компетенции Общего собрания Правления КГК (лишение статуса, исключение из членов КГК и т.д.), и о направлении соответствующего предложения Общему собранию.
9.2) Решения принимаются большинством голосов членов Дисциплинарного комитета. В случае равенства голосов голос Председателя Комитета является решающим.
10. Способы дисциплинарного воздействия
10.1) В случае принятия ДК решения о наложении мер дисциплинарного воздействия к нарушителю могут применяться следующие способы воздействия:
10.1.а) полное или частичное ограничение в обслуживании нарушителя сроком на 1–12 недель;
10.1.б) полное или частичное ограничение в обслуживании нарушителя сроком на 3–6 месяцев;
10.1.в) объявление нарушителя нежелательным посетителем и полная приостановка в обслуживании сроком до 1 года;
10.1.г) объявление нарушителя нежелательным посетителем и полная приостановка в обслуживании нарушителя сроком на 1 год или более;
10.1.д) присвоение нарушителю статуса «persona non grata» с полным запретом входа на территорию Клуба на срок, указанный в Решении Комитета.
11. Типы возможных нарушений
11.1) Настоящее Положение выделяет следующие типы возможных нарушений:
11.1.а) Нарушение Правил гольфа, утверждённых R&A Rules Limited.
11.1.б) Нарушение Местных правил: в КГК «ГольфСтрим» специально для регламентации процессов игры на поле, тренировок, а также иных видов деятельности разработаны Местные правила, которые полностью согласуются с Правилами гольфа и являются нормативными на всей территории Клуба. Каждый игрок обязан им следовать. Невыполнение требований Местных правил является грубым нарушением.
11.1.в) Нарушение правил использования гольф-площадок (в том числе проведение тренировки на гольф-полях, игра на поле одним игроком одновременно тремя и более мячами {игра на поле одним игроком одновременно тремя и более мячами запрещена; разрешено вводить в игру дополнительный мяч только тогда, когда игрок выполняет требования Правил гольфа; Пример: временный мяч}, игра на поле мячами с ДР, несоблюдение правил использования гольф каров и т.д.).
11.1.г) Нарушение правил тренировки. Проводить тренировки на гольф поле (например, на ти, гринах, рафе или фарвеях) запрещено. Тренироваться можно только на Драйвинг Рейндже, паттинг-грине или иных тренировочных полях, которые Клуб предоставляет в полном объёме. Исключением могут быть только тренировки, специально проводимые тренером в рамках обучающих групповых или индивидуальных программ.
11.1.д) Нарушение правил бронирования услуг. Все услуги Клуба предоставляются по предварительной регистрации и бронированию. Каждый посетитель, прибывший в Клуб, независимо от цели своего визита, должен в обязательном порядке пройти регистрацию на рецепции Клуба. Без прохождения соответствующей регистрации любые услуги Клуба не доступны.
11.1.е) Нарушение Правил техники безопасности на гольф-полях и ДР.
11.1.ж) Нарушение правил общения с персоналом Клуба, применение силы или высказывания угроз любого рода по отношению к персоналу Клуба. С персоналом Клуба следует обходиться учтиво и тактично. Посетители Клуба не имеют права делать замечания персоналу. Любые жалобы, касающиеся обслуживания, поведения, невнимательного отношения персонала к своим обязанностям, должны тотчас передаваться на рассмотрение Главному или Дежурному Менеджеру. Клуб применит к своим сотрудникам те дисциплинарные меры, которые сочтёт необходимыми.
11.1.з) Небрежное или халатное отношение к клубному имуществу, которое проявляется в любом роде и любой ситуации (нарушитель обязан возместить ущерб в полном объёме с оплатой услуг).
11.1.и) Нарушение правил общения с посетителями Клуба, применение силы или высказывания угроз любого рода по отношению к посетителям Клуба.
11.1.к) Нарушение правил дресс-кода.
11.1.л) Нарушение правил клубной этики и этикета.
11.1.м) Публичное неуважение к политике Клуба, в том числе в социальных сетях.
11.1.н) Агрессивное поведение и проявление расизма. На всей территории Клуба запрещены любые проявления агрессии по отношению как к посетителям, так и к персоналу Клуба, а также любые действия и высказывания в адрес лиц по расовой принадлежности, цвету кожи, языку и т.д. Любое открытое оскорбление, дискриминация или клевета в форме утверждения на основании расы, цвета кожи, языка, религии или этнического происхождения являются недопустимыми.
11.1.о) Нарушение правил употребления продуктов и алкогольных напитков. Клуб считает своим долгом исполнять все Законы Украины о продаже, потреблении и предоставлении алкогольных напитков. На этом основании запрещается приносить в Клуб алкогольные напитки или выносить их за территорию Клуба. Случаи опьянения на территории Клуба могут быть зафиксированы, а информация о них передана для последующего применения дисциплинарных мер. Персонал Клуба имеет право отказать в предоставлении алкогольных напитков любому лицу, которое выглядит опьяневшим или на грани опьянения. Посетителю не стоит покидать территорию Клуба и вести автомобиль в состоянии опьянения. Персонал Клуба не продаёт и не предоставляет алкогольные напитки лицам, которым запрещено их покупать, согласно упомянутым Законам Украины, в частности, не достигшим 21 года или таким, которые, по мнению Руководства Клуба, уже находятся в состоянии опьянения. Для употребления за пределами Клуба алкогольные напитки не продаются.
11.1.п) Нарушение правил курения. На всей территории Клуба, а также на игровых полях и тренировочных объектах курение строго запрещено. Разрешено курить только в специально отведённых для этого местах и только если это не создаёт неудобства для других посетителей Клуба.
11.1.р) Предписания касательно использования наркотиков и наркотических веществ. На территории Клуба строго запрещено распространение, удержание, хранение и использование любых наркотиков или других веществ, не поступающих в открытую продажу и отпускаемых строго по рецепту. Исключения могут быть сделаны для лиц, которые должны принимать соответствующие средства по предписанию врача (но об этом персонал Клуба должен быть оповещён заблаговременно). Нарушение этого правила приведёт к автоматическому приостановлению программы/членства с возможным полным исключением из Клуба.
11.1.с) Нарушение правил, связанных с допуском животных на территорию Клуба. Собаки и другие домашние животные на территорию Клуба (включая гольф поля и тренировочные объекты) не допускаются ни под каким предлогом, если только Клуб не предусмотрит особых правил или исключений. Такое исключение, в частности, составляют собаки-проводники слепых людей или другие собаки, помогающие инвалидам (иные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке с обязательным обоснованием причины пребывания животного, а также с точным указанием места его нахождения на территории Клуба).
11.1.т) Иные нарушения, которые противоречат духу гольфа и клубной жизни.
11.2) На поле могут присутствовать Маршал или Судья, помогающие регулировать игру и контролировать выполнение Правил гольфа, правил передвижения на гольф карах, иные правила. Обладая всеми необходимыми полномочиями, сотрудники Клуба могут требовать от игроков соблюдения всех предписаний, а также поддержания игрового темпа. Понимание со стороны игроков всегда приветствуется.
12. Права и обязанности лица, в отношении которого открыто дело к рассмотрению ДК
12.1) Лицо, в отношении которого рассматривается дело о применении мер дисциплинарного воздействия, имеет право:
12.1.а) знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии;
12.1.б) представлять доказательства и знакомиться с представленными доказательствами;
12.1.в) делать заявления, давать объяснения Дисциплинарному комитету по существу рассматриваемых обстоятельств, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе рассмотрения дела вопросам;
12.1.г) с разрешения Дисциплинарного органа задавать вопросы иным лицам, участвующим в деле. Вопросы, не относящиеся к существу рассматриваемого дела, могут быть сняты Дисциплинарным органом;
12.1.д) заявлять ходатайства о назначении экспертизы, вызове свидетелей;
12.1.е) обжаловать решения Дисциплинарного органа в порядке, установленном настоящим Положением;
12.1.ж) получать информацию обо всех решениях Комитета, принятых на заседании, и по желанию либо по надобности обжаловать их в установленном порядке.
12.2) Лицо, в отношении которого рассматривается дело о применении мер дисциплинарного воздействия, обязано:
12.2.а) по решению Комитета присутствовать на заседании, в котором рассматривается его дело;
12.2.б) при возникновении вопросов, которые требуют представления дополнительной информации по делу, незамедлительно и в обязательном порядке передавать её;
12.2.в) не препятствовать проведению заседаний, а также всех последующих действий, которые необходимы для установления истины;
12.2.г) после получения уведомления о решении, принятом на заседании Комитета, ознакомится с ним и в обязательном порядке сделать отметку об ознакомлении;
12.2.д) выполнять все решения Комитета в полном объёме.
13. Последствия принятия решения Дисциплинарным комитетом
13.1) Решение Дисциплинарного комитета о применении в отношении Посетителя мер дисциплинарного воздействия вступает в силу с момента его принятия. Принятые Комитетом решения являются обязательными для исполнения.
13.2) В течение трёх рабочих дней со дня принятия Дисциплинарным комитетом решения о применении мер дисциплинарного воздействия в отношении Посетителя Клуба Секретарь ДК направляет Нарушителю письмо с принятым решением.
13.3) Контроль за выполнением решения Дисциплинарного комитета возлагается на сотрудников Отдела Безопасности и Рецепции Клуба.
13.4) В случае частичного несогласия с принятым Дисциплинарным комитетом решением Посетитель вправе приложить к данному решению своё Особое мнение, оформленное письменно в течение двух рабочих дней. Данное Особое мнение Нарушителя может быть лишь принято к сведению и не является поводом для пересмотра дела в целом.
13.5) В случае полного несогласия с принятым Дисциплинарным комитетом решением Посетитель вправе приложить к данному решению своё Прошение, оформленное письменно в течение двух рабочих дней. Прошение является основанием для пересмотра дела с обязательным присутствием Нарушителя.
14. Заключительные положения
14.1) Настоящее Положение вступает в действие со дня его утверждения на Общем собрании Правления.
14.2) Настоящее Положение согласуется с Законами Украины, регламентными требованиями Всеукраинской федерации гольфа, нормативными и внутренними документам Клуба, Правилами гольфа.
14.3) По решению Администрации настоящее Положение может быть размещено на сайте Клуба.